SINOPSE: O objetivo deste trabalho é o de mostrar a importância da tecnologia de informação na atualidade, com ênfase em alguns setores-chaves ligados à comercialização de produtos. Nesse sentido, são apresentados os principais avanços e limitações da combinação de recursos de telecomunicações e de tecnologia de informação nos principais elos de algumas cadeias de comercialização. Apesar do grande potencial dessa nova tecnologia, é importante que haja cooperação entre os diversos setores dessa cadeia para permitir sua plena atuação em todos os ramos da comercialização.